Personvernerklæring

Sist oppdatert: 16.06.2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Trimeriet Vennesla AS behandler personopplysninger om deg når du besøker nettsiden vår, tar kontakt med oss, melder deg inn, bruker våre tjenester eller på annen måte kommuniserer med oss.

Vi er opptatt av å behandle personopplysninger på en trygg, ryddig og lovlig måte. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringen nøye.



Personvernerklæringen er basert på EUs personvernforordning, GDPR, og norsk personvernlovgivning.

1. Behandlingsansvarlig

Trimeriet Vennesla AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler i forbindelse med våre tjenester.

Trimeriet Vennesla AS
Venneslaporten
Vigeland Brugs veg 21
4700 Vennesla



Telefon: 913 49 941
E-post: post@trimerietvennesla.no
Organisasjonsnummer: 916 662 610

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende typer personopplysninger:

• Navn
• Fødselsdato eller alder
• Kjønn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Kontonummer ved opprettelse av AvtaleGiro eller annen betalingsordning
• Betalingsinformasjon
• Medlemskapsinformasjon
• Informasjon om inngåtte avtaler
• Informasjon om kjøp og betalingstransaksjoner
• Informasjon om adgang, innlogginger og besøk
• Booking- og treningsrelatert informasjon
• Meldinger og henvendelser du sender til oss
• Kommunikasjon med kundeservice, resepsjon eller ansatte
• Teknisk informasjon ved bruk av nettsiden, for eksempel IP-adresse, informasjonskapsler/cookies og nettleserinformasjon

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å kunne levere våre tjenester, følge opp henvendelser og drive virksomheten på en trygg og effektiv måte.

3. Hvordan vi innhenter opplysninger

Opplysninger innhentes normalt direkte fra deg.

Dette kan skje ved at du:

• Fyller ut skjema i Trimeriets lokaler
• Melder deg inn via våre nettsider
• Oppretter eller administrerer medlemskap
• Booker timer eller tjenester
• Kontakter oss via e-post, telefon, kontaktskjema eller andre kanaler
• Oppdaterer informasjon via Min side
• Bruker adgangssystem, medlemsløsning eller andre digitale tjenester

Ved manglende eller utdatert informasjon kan Trimeriet Vennesla AS i enkelte tilfeller hente informasjon fra offentlige kilder, som opplysningstjenester, folkeregisteret eller tilsvarende kilder, dersom dette er nødvendig for å administrere kundeforholdet.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Medlemskap og kundeforhold

Vi behandler personopplysninger for å kunne opprette og administrere medlemskap, følge opp avtaler, håndtere betalinger, gi tilgang til treningssenteret og yte kundeservice.

Dette inkluderer blant annet kundeadministrasjon, fakturering, oppfølging av medlemskap, dokumentasjon av avtaler og nødvendig kommunikasjon med deg som medlem eller kunde.

Booking og treningsrelaterte tjenester

Dersom du booker gruppetimer, avtaler eller andre tjenester, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å administrere bookingen og gi deg tilgang til tjenesten.

Kontakt og kundeservice

Når du kontakter oss via e-post, telefon, kontaktskjema eller andre kanaler, behandler vi opplysningene du gir oss for å kunne svare på henvendelsen din.

Vi kan også lagre e-postkommunikasjon eller på andre måter dokumentere kommunikasjon med oss dersom det er nødvendig for oppfølging, kundeservice eller dokumentasjon.

Betaling og fakturering

Vi behandler personopplysninger for å kunne håndtere betalinger, fakturering, AvtaleGiro, betalingsoppfølging og eventuell inkasso.

Dersom et krav ikke betales, kan nødvendige opplysninger behandles i forbindelse med oppfølging av kravet og eventuell oversendelse til inkassobyrå.

Informasjon og markedsføring

Dersom du har samtykket til det, eller vi har et annet lovlig grunnlag for det, kan vi sende deg relevant informasjon om medlemskap, tilbud, nyheter og tjenester.

Du kan når som helst melde deg av slik kommunikasjon.

Drift og forbedring av nettsiden

Vi kan bruke teknisk informasjon og informasjonskapsler/cookies for å sikre at nettsiden fungerer, forbedre brukeropplevelsen og forstå hvordan nettsiden brukes.

Sikkerhet og lovpålagte krav

Vi kan behandle personopplysninger når det er nødvendig for å ivareta sikkerhet, forebygge misbruk, dokumentere avtaler eller oppfylle lovpålagte plikter, for eksempel regnskaps- og bokføringsregler.

Vi kan også bruke opplysninger dersom det er nødvendig for å identifisere, kontakte eller ta rettslige skritt mot personer eller selskaper som kan skade deg, oss eller andre, eller dersom loven krever at vi utleverer informasjon.

5. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på ett eller flere av følgende behandlingsgrunnlag:

Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å opprette eller oppfylle en avtale med deg, for eksempel medlemskap, booking eller betaling.

Samtykke: Når du selv har gitt samtykke, for eksempel til nyhetsbrev eller enkelte informasjonskapsler.

Rettslig forpliktelse: Når vi må behandle opplysninger for å oppfylle krav i lov, for eksempel regnskap, bokføring og eventuell dokumentasjon knyttet til krav eller tvister.

Berettiget interesse: Når vi har en saklig grunn til å behandle opplysninger, for eksempel for kundeservice, sikkerhet, administrasjon, dokumentasjon, betalingsoppfølging og forbedring av våre tjenester.

6. Bruk av databehandlere og tredjepartsleverandører

Vi kan bruke eksterne leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Dette kan for eksempel være leverandører av:

• Nettside og hosting
• Medlems- og bookingsystem
• Betalingsløsninger
• E-post og kommunikasjon
• Regnskap
• Inkasso
• Analyseverktøy
• Drift og IT-tjenester

Slike leverandører kan bare behandle personopplysninger etter instruks fra oss og i tråd med gjeldende personvernregelverk.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Vi deler ikke personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten, vi har et lovlig grunnlag, du har gitt samtykke, eller vi er pålagt det etter lov.

7. Betaling

Ved betaling av medlemskap eller tjenester behandles nødvendige betalingsopplysninger. Betalingsinformasjon kan bli behandlet av betalingsleverandør, bank eller annen relevant tjenesteleverandør.



Vi lagrer ikke kortinformasjon utover det som eventuelt håndteres trygt av godkjente betalingsleverandører.

8. Informasjonskapsler/cookies

Nettsiden vår kan bruke informasjonskapsler/cookies. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker nettsiden.

Vi kan bruke cookies til:



• Nødvendig teknisk funksjonalitet
• Sikkerhet
• Analyse og statistikk
• Forbedring av brukeropplevelsen
• Markedsføring, dersom dette er aktivert og du har gitt samtykke der det kreves

Du kan selv endre innstillingene for cookies i nettleseren din. Dersom nettsiden bruker et eget cookie-samtykkeverktøy, kan du også endre samtykket ditt der.

9. Hvor lenge vi lagrer personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lov.

Eksempler:

• Opplysninger knyttet til medlemskap lagres så lenge medlemskapet er aktivt og så lenge det er nødvendig for dokumentasjon og oppfølging.
• Regnskaps- og betalingsopplysninger lagres i tråd med lovpålagte krav.
• Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken.
• Opplysninger knyttet til inkasso behandles så lenge det er nødvendig for å følge opp kravet.
• Opplysninger basert på samtykke slettes eller anonymiseres dersom samtykket trekkes tilbake, med mindre vi har annet lovlig grunnlag for videre lagring.
• Opplysninger som er nødvendige for å kunne bistå, imøtegå eller forsvare rettslige krav kan lagres så lenge det er nødvendig for dette formålet.

Vi sletter eller anonymiserer personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige.

10. Dine rettigheter

Du har rettigheter etter personvernregelverket. Dette kan blant annet innebære at du kan:

• Be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
• Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Be om sletting av personopplysninger
• Be om begrensning av behandlingen
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Be om dataportabilitet der vilkårene for dette er oppfylt
• Trekke tilbake samtykke dersom behandlingen bygger på samtykke

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på:

post@trimerietvennesla.no

Vi vil svare på henvendelsen din så raskt som mulig og i tråd med gjeldende regelverk.

11. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller annen uønsket behandling.

Kun personer som har behov for opplysningene for å utføre sine oppgaver, skal ha tilgang til personopplysningene.

Dersom vi behandler ikke-personlig identifiserbare opplysninger sammen med personlig identifiserbare opplysninger, vil den samlede informasjonen behandles som personopplysninger.

Dersom vi formidler personopplysninger til en tredjepart, vil vi forsikre oss om at det finnes ordninger og avtaler som sikrer opplysningene, og som forhindrer at tredjeparten bruker personopplysningene til andre formål enn det som er avtalt.

12. Overføring utenfor EU/EØS

Dersom vi bruker leverandører som behandler personopplysninger utenfor EU/EØS, skal dette bare skje i tråd med gjeldende personvernregelverk og med nødvendige sikkerhetstiltak.

13. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du kontakte oss slik at vi kan se nærmere på saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Postboks 8177 Dep.
0152 Oslo

Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden vår.